一直闪退打不开qwq

根本打不开啊qwq一直是墨魂的界面，然后就闪退，删了重下也没用，那个…这个是手机配置还是什么其他的。从刚开服就这样，一开始以为是刚开服才这样，打算晚上玩，然后现在还是进不去啊啊啊。十分希望官方给个解释！毕竟我看和我一样的有不少人！谢谢(´･ω･`)