逆天恶性BUG 吞你黄水晶（原石） 并且客服明确表示不能恢复 有人遇到和我一样的情况么

先说事情经过。

        前天晚上，我从手机其他界面切回后台挂着的游戏。打开游戏直接就给我显示通讯确认的界面，当时我明确记着我最后退出游戏的时候根本就没打开过飞艇界面，而且我也记着三个通讯都还没到时间怎么可能会又出现通讯确认的界面。虽然很诧异，但还是点了下通讯按钮。没有任何反应，然后我直接点右上角的叉叉也没有反应。好吧我下意识的点了下屏幕其他空白的地方。

        虽然我上周才玩这个游戏但也小氪了四五千，本来用一发648也不是什么大事，但不能这样莫名奇妙的被用掉，一点安全感都没有（我今天又遇到这个BUG画面了，没敢点任何东西直接强退了）。而且玩的都知道这个游戏要长久玩下去肯定是买各种礼包最合算，我就是准备留着下周活动用的。你给我直接换蓝水晶了是什么意思，强制消费是吧？

         昨天我找了下客服，反应了下我的情况，我表示可以把我的原晶删了恢复我的原石就行了，客服说反应给上面了等待解决。

         等了一天没有回复，今天晚上，我再次联系客服。好吧，客服明确表示只要用了，就不能进行任何恢复。没有说任何解决的办法，也不承认这个BUG。

         我直接破防，本来不想多事，但我已经遇到过两次了。现在发帖看看还有没有其他人遇到过我的这种BUG。

这个就是切换后台回来出现的BUG界面点任何东西画面没有反应，点空白的地方就听到买东西成功的声音。这实际上是今天第二次出现BUG的画面，不是当时的，当时根本没想到这么恶性的BUG 没想着截图就强退了。

这个是我截图的时间今天上午11点47。

这个是我今天晚上9点26的截图，看到荣耀战场还有50分钟。上图可以看到我极密地图通讯完成是需要12个半小时的。也就是说我应该是在大约今天早上9点多钟就已经通讯了荣耀战场的地图了。那么就不可能会在上面的早上11点47分截图到这个还没通讯的画面，明显是个BUG。

唯一遗憾的就是忘了录屏，听不到画面虽然卡着，但是有交易的声音。

只有这个648被换掉了，我脑子没坑，也不是天氪大佬，就不会点这个东西。

充值自证

我不需要他退款，但是他说只要充值成功就无法退款，我是不是可以理解为，遇到任何BUG性消费我们没办法维权？未成年充值也无法退款？

这个是不是可以工信部投诉一波？