为什么我明明已经实名了，就算他要进行人脸识别，我也觉得没什么，但是今天早上我发现连人脸识别都没有，直接把我的号判定为未成年重登了好多次，都是这样，这怎么解决？好不容易放假，有时间玩一下，现在搞成这样子，怎么样才能解决？