官方出来给个说法

原来因为未成年限制一直没法更新，最近更新之后账号登不上，登上之后我成就和通关记录全部清空，三年的时间与精力付之一炬

我还想继续玩下去，但现在我的心态真的很难支撑我再打开这个游戏，希望官方能给出一个解决办法