【官方公告】致歉用户 新版本问题说明

各位道友大家好，由于最近版本更新出现问题较多，程序员在工作当中出现几次严重失误，（现已祭天，急招程序），最近几日工作室疲于处理BUG，现在才有空来仔细梳理这几天出现的问题。对于近日的工作，我们工作室贯问题公平公正的处理原则，对于我们犯的错误，我们认，并且改，这里先给大家致以诚挚的道歉，希望能够得到大家的谅解。

第一：关于最近出现的严重BUG的举报补偿

我们多次强调，希望大家在发现bug时积极上报，我们会根据bug严重性给予高额仙玉奖励。针对近期反馈的情况，我们做出如下奖励：

1、不愿透露姓名的道友匿名提供丹药BUG线索，给与2500仙玉奖励

2、不愿透露姓名的道友匿名提供2个严重BUG，合计给与6000仙玉奖励

3、奥利给69服-墨尘举报1个已收到的BUG，给与1000仙玉奖励

（略晚于上述的第二名玩家，但态度积极给与一定奖励）

4、奥利给2服-姬隼白举报镇妖塔BUG给与5000仙玉奖励（短时间内发现并立即举报，使得问题没有严重扩散）

第二：关于近期封禁人员的处理

1：一区玩家反式是由于我们查询程序出错导致，已第一时间解封，给与1000仙玉补偿，在此再次致歉。

2:一区玩家往事如烟与二区玩家帝无心，由于身上的异常数据过于多，加上初版查询程序并未给出所有异常数据点，导致我们在判断时误以为这两名玩家使用外挂篡改了游戏数据，并给与了365天的封禁处罚。在这两天我们将这两名玩家的所有异常数据一条条追溯查询后，发现这2名玩家的异常数据都是多次利用游戏BUG导致，并未篡改我们游戏数据。但对2位玩家多次利用BUG的行为，我们按照规定进行回退和封号30天处罚。在此我们对2位玩家由于我们的失误导致的误解进行道歉并补偿1000仙玉。

3：关于45区玩家花火和69区玩家这是个啥（发邮件通知封禁前游戏名为花火），该两个角色系同一个玩家所有，我们在进行封禁判断时，误认为69区的角色多次参与bug，将该角色封禁了21天，现经过查证，我们调整为69区封禁7天，并且给予500仙玉的补偿。

4：有部分玩家反馈自身是第一次涉及bug事件，为何会封禁超过7天的时间

7天的封禁是追加处罚机制，并不是初犯的角色统一只封禁7天，我们会根据单次利用bug的次数及造成的影响封禁不等的时间（因为刷的次数越多，需要回退的数据就越多，封禁的时间就越长）

第三：关于昨晚利用镇妖塔BUG的玩家为什么不封号的回复

1、BUG出现时间短，扩散弱，影响小，在此再次感谢奥利给2服-姬隼白。

2、BUG是由于更新是官方上传失误导致，并非是玩家恶意寻找游戏漏洞出现，我们会反思和加强更新流程

3、利用BUG的玩家，有几名较为异常的我们在昨晚第一时间给与冻结，今天我们会对这些玩家额外收益进行回退，并解封。

第四：关于以后的bug处理方法

我们秉承公平公正的原则，对于利用恶性BUG的玩家都会根据后台数据进行回退，对于无意触发BUG使用2/3次的玩家，我们认为他们没有主观上的恶意，并不会进行额外处罚。但是对于多次长时间利用BUG获利的玩家，我们会追回所有的额外奖励并根据情节严重性给与封禁处罚。

第五：我们再次强调，我们不提倡玩家进行私下的交易（包括但不限于，代练、账号交易等），因为我们没有权利干涉玩家非游戏内的行为，为了防止您受到金钱的损失，请您谨慎对待。

第六：关于之前的服务器无法登陆事件

经过我们的努力，无法登录游戏的情况已有所缓解，为何没第一时间发放之前的承诺的在事件结束后会给予全服的补偿，首先我们没有忘记，主要原因是我们要进行一段时间的观察，若在下周一未发生攻击导致无法登陆的情况，我们会在当日发放200仙玉，20牌子，20弟子招募令，2个大罗精元丹作为奖励，请大家放心，我们不会食言。

最后我们希望玩家能和我们一起伴随游戏成长，针对BUG我们希望玩家能积极反馈，对于我们出现的问题会积极面对并处理。给大家送上一个礼包码：感谢道友支持（可在游戏设置内兑换）这也代表我们工作室的全体成员真心的感谢大家。