能解答一下吗？为什么连这一步都过不去

如题，我卡在身份验证这一关。无论我用谁的身份证，我自己的，家人的，朋友的都不能验证成功，最后只会弹出一个验证失败的提示。难道我周围的人全是黑户包括我？