求助，一段时间没玩换手机存档没了

如题，有大哥教教我怎么解决嘛？我记得taptap上下载的，在另一台手机上最后一次玩的时候也上传了云存档，但是不记得是什么账号登录了。现在在新手机上下载，各个微信qq账号登录都试过了，都没有云存档，求助啊，买的角色都没有了

#存档