为什么我好久没登录的账号数据没了

如题😢，我是iOS登录的，大概20年那会下的，没过多久买了计划通就一直放着没玩了，结果最近心血来潮想回去打发现账号没了TT，去查了问题反馈也没找到我的这种情况，不知道要不要去问客服，该怎么办😢😢😢