我账号能登陆上去（绑定了qq ），实名信息也在，以前从来没充过钱，所以没有充值记录，以前那个手机卡没用了，找客服联系填写信息过后，客服说可以换绑，然后我把手机号码发过去，然后她告诉我，现在手机号码已经有注册账号了（一个没玩多久的号），然后说我可以去注销，7天之后直接找客服换绑就行了，7天过去了，我去找客服，客服非说需要现在绑定的手机号，证明我是号主，实名信息是我的，绑定得微信qq 都是我现在用的，那个账号我能登陆上去，游戏id 什么的都有，这些都不能证明我是号主，非要一个丢了的手机号码才能证明，我是号主吗？能不能给个合理的解释说法啊？图三是我这俩天回来玩的充值记录，以前没充钱玩的好好的，听说能换绑所以才充了一点，你要是说不能换绑，我还冲什么啊，我直接用我现在的手机号码玩新号不久得了嘛