游戏卸载重登不上了

今天早上我这边的小游戏厄尼杯bug了，通过关卡不计入奖杯数，我卸载重装又说我密码不对，请问大家有碰到这种情况吗？很着急，我还带着社团打冠军赛。现在就是后悔非常后悔，给客服邮箱发信了，不知道多久能回。我现在只想重新登回去，再重新玩一个号实在太难了。