重修奇缘奖励领取了，但游戏没到账

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我那个网页活动重修奇缘的奖励领取了但没到账。昨天早上10点多领的，然后昨天下午2:00左右问了客服，昨天下午3点的时候第2个客服告诉我。重修奇缘奖励领取有问题。正在修复有消息了会发信息给我，但是到现在也没个动静，一天多了。