氪金后玩了三天角色就消失了

日题，氪金三百，玩了三天，上去发现角色没了，但是老区的六级小角色又还在，找不到客服解决问题，也找不到投诉，劝你们氪金之前想一想，会不会出现类似问题。我在燃烧之刃，叫罪域