福地吞熊猫信物bug太可恶了

事情是这样的，6月30号那天，我把背包里储存了很久的熊猫人信物，换了60多组现成的美酒、眼霜……本来打算冲一下福地，但是到了福地点了一下扫荡，直接扫到五十层又想起来毒和药物准备的不太少了，于是放弃想攒着以后毒和药充足了再去冲，但是正在我犹豫的时候扫荡左上角显示熊猫人可使用30多次，我已经点了三次，浪费三组也无所谓无伤大雅，然后点了退出，想攒着剩下的三十多组以后再用，可是等我退出去发现我的熊猫人直接30多组全部凭空消失了。这是30多组，现成的美酒，眼霜，双截棍……30组也就是180个熊猫人信物，这好歹也算是小几百个金条了。就这么凭空消失了！福地出现bug找客服是可以返还道具的，但是等我找客服反映的时候，客服竟然不同意返还我的信物，一直表示这是正常的游戏设定，说福地内的道具退出后会消失，问题就来了，熊猫人的信物是明明在福地外兑换的啊？这不明明是纯纯bug吗？我找葛朗台去把信物卖了还有几千银两呢，你往这直接跟我玩凭空消失？我跟客服说了半天客服完全没有还我道具的打算……难道你承认我遇到bug真的很难吗？还我点道具不行吗？修复了它不行吗？真的是无语😑，就没人管管吗？