这是出bug了么

虽然新人刚开始玩，但是这就遇到问题了，哪位大佬看看啥情况。刚上游戏，黑屏进不去，退出重进，挂机奖励没了，做好的任务也没了，之前打的副本进度也没了，就好像回档一样。但是之前的任务也不重新刷。这刚开始无所谓，要是之后还这样，咋玩下去。