系统又bug吞了800的灵玉，官方是否会补偿？

系统bug吞了800的灵玉，我好不容易升到30级，本想领30级的成长基金，然而，成长基金显示已经领取，但是，我的灵玉并没有增长，我想找官方要个说法，这到底是怎么回事？68的成长基金是玩家花钱买的，竟然说没就没，你们是打算补偿，还是退钱？