问一下怎么找回以前的存档

关服之前玩过，主线全通。前两天发现这个游戏又开服了所以下回来，但是发现以前的手机号登录也是重新开始。

只换了手机，手机号没变，也还跟以前一样下的是tap上的。我觉得不会是服务器不对的问题吧。还是以前帐号丢了？如果想接以前的进度请问要怎么做呢

多谢