投诉，希望官方给一个合理的解释

因为关闭了私信渠道，我在评论说明：您好，我要投诉。①游戏中木兰活动uiue设计极其不合理，摧城拔寨活动【没有说明】总共只有六轮，导致我多充钱，活动材料会有剩余；第二因为以为还有机会，所以没有领取最高的六项奖励。②在我与客服反馈这些问题后，客服说“这个很多玩家也都是会多一些材料”“这个所有人都是一样的”，我还能不知道所有人都是一样的？把我们充值玩家当冤种是吗？为什么顾左右而言他，不肯给一个合理的补偿和解释？所有人都这样那不就是所有人都是大冤种？③在我多次反馈后依旧保持官腔、不处理的态度，那我怀疑你们是故意欺诈消费者了，故意不标明重点，引导用户多次消费。           

以上聊天记录我都留存，希望给我一个合理的解释