插画下载问题

我是pc端玩家，最近买的插画集刚到，有限定插画马上就兑换了，但是进游戏后想下载下来，点下载按钮没有反应，也不知道到底下了还是没下，其他插图也是一样的问题，点下载没有反应。主要是限定插图官网没有原图就很难受，想知道这种问题怎么解决