開遊戲就卡死

首次打開遊戲進去後有段文字，那段文字一直沒說完卡在那讀取不了。前面從遊戲剛出已經反饋過，到現在已經是多少月為單位了都沒修復，也沒人檢測問題和溝通了解。直接沒入坑就退了