第二天活动签到为什么不自动增加签到次数？

活动有bug，无法领取，你通过邮件的方式给大家补偿了签到的奖励，那请问奖励是怎么才算领取，是不是要签到之后才领取？那签到是不是触发的条件？要么你给大家自动算上签到然后通过邮件给奖励，要么就是只给签到过的人发奖励，不然没签到的人领到了奖励会默认为你运营商自动给我们打成了领取奖励的条件，就没有去taptap上操作，那第三天到了，签到发现是第二天的签到，我都没法再重复领取第二天的奖励，为什么第二天能签到成功，这不就应该是第三天的奖励么？活动只有7天，如果活动一直没bug，你说我们忘记签到了是我们的问题，可是既然出现bug，邮件说的也不清楚，造成了没法签到七天的问题，是不是应该解决一下？