传说皮肤自选莫名失踪

回归号，听说有自选就回来玩了，但好几天了邮件里除了vip何和回归奖励各种补偿外，传说盒子没看到一个影子，背包邮件翻遍看都没看到，问客服，就拿个一元英雄礼盒异常的补偿打发我，请官方看到解释一下