这实名认证为什么会是一个不认识人的身份证

我真无语了，我的实名认证是一个我根本不认识人的名字。我也不知道他为什么会是我的实名认证，并且他还是个未成年。实名认证还不能改。我

真的服了，我按照他的操作解了五六次一点儿用没有，我现在连登都登不进去。我充的钱相当于全都没了呗。