买了计划通，怎么就这一个曲包？

买了计划通，怎么就这一个曲包？好久没玩了，上来发现云存档等级还在，怎么曲包就这一个了，也点了恢复购买，没啥用，而且之前还有Qq人工客服，怎么现在客服也找不到了