【公告】十分抱歉！付费系统设计失误的解决方案、补偿及解释

修改于2020/08/2049 万浏览综合

各位幻境的战士们，大家好：

先向大家致以深深的歉意，由于付费内容设计欠考虑，对大家的游戏体验造成了不良影响，实在抱歉！没有在第一时间响应评论，也是因为诸多上线前的意外和事务耽误。

我们一直在密切关注着大家的批评与建议，在大家最早对付费系统提出异议时，我们就开始反思付费结构的设计问题，团队每一个人都关注着玩家不断弹出的评论，同时积极考虑解决方法。

之前由于各安卓渠道上线时间太过紧张，又因为苹果商店bug导致的提前泄露问题，事情很多又很难处理，所以请原谅我们没有办法在看到大家的批评建议后，紧急地给出确定的回复。我们是希望当给出这个答复的时候，是一个清晰的，诚恳的，能够让尽可能多的人满意的答复。

现在，我们可以很确定地说，战魂铭人团队会针对付费系统进行如下调整，并尽量在下周初发布版本更新：

1.【改变技能风格获取方式】

技能风格付费将在下个版本全部去除，更改为蓝晶石解锁(蓝晶石可以在战斗结算时获取)。

2.【改变技能获取方式】

我们将给全部9个付费技能增加蓝晶石解锁选项。

3.【全服补偿】下个版本更新后，将一次性给目前所有玩家发送蓝晶石x30，红晶石x1，复活券x5 作为补偿。

因为我们没有传统弱联网游戏形态的玩家数据服务器，所以技术上只能通过更新游戏版本，在游戏中增加逻辑来进行补偿，这部分补偿如果出现个别意外情况，请联系客服QQ：800179233。

目前所有付费数据均在本地，删除游戏后无法找回，请务必留意。

对此先提前说明，以防不测，照顾不周还请谅解。因为实在是技术上有一定的风险，但是我们还是希望对于已经付费的玩家给予补偿。

同时因为距离这次调整还需要不少开发的工作量，还请玩家们了解情况之后，稍安勿躁，并谨慎购买技能和技能风格。

如果仍有未提及的问题与建议，请在本贴下方反馈，或联系企业客服QQ：800179233，我们会认真记录大家的建议并进行修复或改进。

同时我们也想借此机会，稍微解释一下事情的来龙去脉。

在游戏上线之前，因为苹果商店的bug，不仅导致游戏提前泄露(18日晚10:00)，也导致游戏的付费功能被关闭，之后我们就在马不停蹄的解决问题以及问题的连锁反应，直到19日下午才算让苹果商店版本恢复了正常功能。

之后社区中便开始发酵付费设计的问题，我们很快就关注到了。一开始主要是反馈付费体验不太好，需多次解锁，后来开始逐渐发酵，说法变成了不氪金就技能都无法使用，慢慢演变成凉屋游戏是一家丧心病狂的公司，为了氪金不择手段，再之后，各种各样的言辞纷至沓来，扩散到各种阵地的评论中。也包括还没有体验游戏的玩家，防守性的给出了很多差评，最终形成墙倒众人推，欲屠之而后快的节奏。

我们虽然目睹了整个升级过程，但是由于深陷保证上线的一系列基础事务中，半天的时间内，无法确定方案，有效解释和回复，以至于这个付费设计上的问题，在社区中经过大量情绪化的渲染，变成了非黑即白的价值判断以及对我们团队和作品的整体否定，转化成为各种各样的版本，被广泛地传播到各个地方。

对此，团队的每一个成员，都是感到非常心酸与委屈的。

更重要的是，我们意识到产品在付费模式上的问题让很多对我们无条件信任的玩家，在发现问题而得不到回复时，会感到出奇的愤怒和背叛。我们非常在意玩家的想法和评论，同时也希望玩家们看到我们积极采取措施的态度和诚意，希望这次你们能理解我们无法更及时作出回应的苦衷。

我们的初衷一定是为玩家提供更好的服务，做更高品质以及更独特的游戏。这是大家不需怀疑的。《战魂铭人》是我们团队投入了大量心血的结果，我们希望让大家能够享受动作游戏的乐趣，体验更优秀的像素美术视觉，也是希望向更多玩家证明，我们是在努力提升自身开发能力的。同时也恳求大家给我们一些时间，改善一些尚不完善的系统。

我们相信《战魂铭人》仍然是一款高品质的动作roguelike游戏，后续我们不会停下脚步，会更努力去丰富完善游戏体验，希望各位仍然愿意留下来同我们一起努力的玩家，给我们一些时间和包容，脱离目前这种不锤死不罢休的节奏气氛，保持冷静，保持独立思考，综合考虑游戏的质量后再给出评价。

同时我们也清楚，上述提供的新的调整，会令一部分已经付费的玩家无法满意。对次我们也非常抱歉，但是这是我们在快速响应的条件下，能够做到的最好效果了。

我们预期调整后的版本会尽快与大家见面，但是因为开发工作紧张，时间不是完全可控，暂不作出准确的时间承诺。

由衷感谢大家的理解与支持，游戏上线及本次改动的各项工作都在稳步进行中。未能在最开始给大家最好的游戏体验，对不起。

希望不久后的新版本，可以给大家一个足以享受游戏的体验。

再次抱歉，感谢大家与我们一同成长。

凉屋游戏敬上