第一天玩就卡bug

刚玩第一天，草都没割，背包满了，点空格没反应不能扩容，人物也没穿衣服，网上查了一下说是bug，请问谁能给我解决，客服还是机器人，根本沟通不了，我真服了，重启也没用难道要我卸载重装么，一点游戏体验感都没有