我号不见了！

手办团突然在tap刷到想回来看看，一回来练度没了！！！加了qq客服也查无此号，我以前玩的是空气吗！！内测我也参加过，taptap还有记录游玩过三十个小时，现在搞的号整不见了，希望官方赶紧查一下