黑屏怎么办

今天刚下的游戏，下载完资源之后卡在100%，可以点画面但是没有任何效果，检察过资源完整性没有问题，关闭之后再打开，“详细阅读”界面结束之后就一直黑屏，也没有声音，试过重装，重下，不存在配置不够及空间不够的问题，该怎么解决