《星厨烹饪记》常见问题答疑

修改于2024/01/11825 浏览综合

亲爱的主厨们：

我们整理了在《星厨烹饪记》过程中，可能会遇到的普遍性问题。主厨们可以借鉴参考一下。如果有新增内容也会进行持续补充的。

游戏实名认证相关问题看这里：《星厨烹饪记》实名认证公告

我们整理了在《星厨烹饪记》过程中，可能会遇到的普遍性问题。主厨们可以借鉴参考一下。如果有新增内容也会进行持续补充的。

游戏实名认证相关问题看这里：《星厨烹饪记》实名认证公告

Q：请问双端（安卓和iOS）都可以下载吗？

A：安卓和iOS双端开测，都可以下载来玩。

Q：在哪儿下载游戏？

A：安卓端：TapTap、OPPO软件商店、vivo游戏中心、小米游戏中心，华为软件商店等平台搜索“星厨烹饪记”。

iOS端：https://apps.apple.com/cn/app/星厨烹饪记/id6469671711

Q：不能充值/无法唤出支付界面或提示购买成功但没有获得购买物品怎么办？

A：不排除网络等因素延迟到账，你可以先尝试重启游戏后检查是否已获得购买物品，或点击游戏设置界面中的恢复购买按钮。如果你还未获得对应道具，你可以联系游戏客服进行反馈，客服会尽快为您进行核实。

Q:如何快速联系客服

A:打开游戏右下角设置-联系我们;或加入官方玩家QQ群390273249 ，私聊群主。

Q：更换设备后是否会保留游戏进度？

A：本游戏为单机游戏，清理数据、卸载重装游戏都会清除当前游戏进度，更换设备也是无法进行数据的同步的，请谨慎操作哦！

Q：为什么登录了账号也无法进行数据的同步？

A：我们游戏所使用的账号都是接入的下载游戏商店所提供的平台账号，主要是为了方便大家实名认证和平台充值所使用的，游戏本身暂时是没有做账号存储数据的功能的，如发现任何问题，请勿盲目卸载，可加入官方玩家QQ群390273249 ，私聊群主。

Q：游戏中遇到卡顿、无法观看广告、闪退或无法打开游戏等问题怎么办？

A：如遇到此情况，请按照以下方法进行尝试：

- 检查设备的网络连接，或者切换其他网络再重启游戏；

- 检查应用商店是否有游戏更新可用。更新游戏后重新进入游戏；

- 重启设备，再重进游戏检查。

- 如果完成以上检查后问题依旧存在，请前往【《星厨烹饪记》反馈及建议集中帖】，告知管理员。

Q：我有游戏建议或意见？

A：请前往【《星厨烹饪记》反馈及建议集中帖】回帖留言；

或者加入官方交流群，反馈给管理员。

安卓官方QQ群：390273249

iOS官方QQ群：638769252

Q：关于观看广告

A：感谢大家对我们游戏的支持，游戏内所有广告都来自第三方，请大家观看过程中谨慎点击，避免误触下载。

Q：为什么购买了去广告礼包还会出现广告？

A：游戏内提供的【去广告】礼包可以为您永久去除自动弹出的插屏广告，获得更好的游戏体验。请您注意，观看广告可以获得奖励的广告不属于可去除的广告。您只要不主动点开此类广告，广告就不会出现和播放，不会对您造成干扰。所以，购买【去广告】礼包不会去除此类广告。

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