碎片在哪里获取？

我记得刚开始的时候可以换碎片，想着等等的，现在找不到了，啥情况没有了，还是说隐藏了，我找不到，如果没有的话那我估计得完犊子了最多就是四星要是没法兑换碎片的话，我活动结束前五星不了，上次那个转生式荷姆微洁就出bug了，最后的奖励领不了卡了好几天，如果有大佬的话，帮忙告知一下这是啥情况？急急急！