求助，怎么找回之前的游戏账号

之前的这个游戏账号忘记是怎么登上去了，现在重新把游戏下载回来但是只能用b站登录，我想用回之前的账号，不知道怎么找回，问游戏客服，那个账号申诉链接根本点不动，求助大佬们！！！万分感谢