技术团队刻意隐瞒bug运营团队装聋作哑

2024/02/03259 浏览

在上上次更新后美国地区玩家无法正常登录进行游戏，联系客服态度非常好但就是丝毫不提修复，单方面不停要求玩家检查自己网络环境。
花了五六天时间（期间全部无法登录），终于在我多次提交录屏和证据情况承认了问题并且技术部开始修复，偷偷修复后没有发任何公告，没有给予任何补偿，好像问题没法生过一样。
其后我登录游戏发现所有奖励都无法领取，包括月卡和各种每日经验/奖励/商城等等。技术部门又开始装聋作哑。直到又过了接近一个礼拜，技术部门又偷偷修复，不发公告，不提补偿。好像从来没出现过这个问题。
无法想象这样一个高优先级的bug会需要花费十几天去处理并且修复后选择隐瞒。美国地区玩家终究是少数群体，花钱充值的人更是少数。所以官方的态度能如此冷漠，即使玩家十余天无法进行游戏也不影响他们日常坑钱。这样的游戏技术团队和运营团队真的让人心寒。