怎么账号登录不了？

同样的手机号登录，不显示已有角色，只是下载地方不同，这样我不是白玩了？

TapTap进去的游戏和我应用商店下载的不显示已有角色，同一个手机上登录都不一样。

还想用平板玩，那么iOS和安卓可以通用吗？