回归游戏但是之前的皮肤全没了怎么办

之前玩了有一段时间，后来退游了，过年期间，为了陪妹妹又下回来了，但是之前的皮肤全没了，之前也有过充值，也有一些自己喜欢的皮肤，没了心里很不好受，请问怎么样能找回qwq