关于近期数据异常等问题的说明

亲爱的提灯者们：

衷心感谢各位玩家的热情与支持，以下是对提灯玩家最关心的问题及后续处理方案的详细说明：

问题1：提灯者的数据异常。某些玩家在突然掉线后重新登录可能出现以下几种情况：装备、点券、金币、钻石、邮件奖励等数据出现回档情况；契约兽等级经验异常；部分契约兽丢失；活动任务奖励直接默认已领取状态；主线任务卡住无法完成或无法显示等

针对每位遭受数据异常的玩家，我们深表抱歉，将核实其损失情况，并尽快进行修复。

问题2：老号/新号无法转职，或在转职过程中黑屏卡住，无法继续

当前已成功解决了大部分玩家无法转职的问题，但仍有少部分玩家可能会遇到黑屏的情况。我们正在持续关注并进行修复，以确保所有玩家都能正常转职。

问题3：部分玩家购买契约兽通行证和角色通行证时，无法使用点券/代点券的购买，而是直接拉起了支付

当前已成功解决了购买通行证或其他商品时，无法直接使用点券/代点券购买，或是直接拉起了支付的问题。对于已经受到此问题影响，或是后续再发现相同问题的玩家，请玩家将uid反馈给客服，我们将在核实订单后为玩家进行代点券退还等补偿。

问题4：极少数玩家在进入到游戏后，无法正确读取游戏角色数据

当前已着手解决此问题。对于受此问题影响而丢失角色数据的玩家，我们将在问题修复后统一进行处理。

我们将以最高优先级处理上述问题，并持续关注玩家遇到的其他问题。最后，若有任何问题，欢迎随时在游戏主城界面依次点击【设置】【账号】【联系客服】，来向我们的客服团队进行反馈，感谢各位提灯者的理解与等待。