更新后账号异常，最终无法登陆

汉末老玩家，预约内购刚出就下载了

这是初次登陆时原始的账号，因为很想快点进游戏看看所以我也没有用QQ或者微信登录。

这是前天晚上的图片，我昨天玩到很有意思的地方，玩的曹老板，统一了北方和大部分中原和江东，诸葛在建业叛变，司马在洛阳叛变，因为很晚了就直接睡了，期待第二天斩杀二贼

这是第一次登陆时系统自动匹配的账号，因为玩着玩着很有意思（一直玩自建，第一次玩历史君主感觉很有沉浸感），所以就没有换账号，今天早上更新过后，一直无法登录，怎么样都登录不了，我截下来账号密码准备自己输入再试试

但是完全无法输入系统给的密码，我以为是因为我华为键盘的原因，特意关闭了华为键盘，结果还是无法输入那个“*” 注意不是米字号，是视频里的那个像埃克斯的，我现在很失落，本来打算第二天西征司马南斩诸葛，现在无法登录，客服可以帮我找回账号吗