游客账号升级问题

开服本来想用手机号直接注册,结果提示繁忙,我就先用游客账号进去玩了一会.

后来看到提示说游客有时间限制加上想用模拟器玩一会,就去升级账号,结果提示我手机号已经被注册了= = 游客不能转正了.

找游戏里的在线客服也没什么帮助,所以是没办法了吗