符阁领悟没有bug吗？

四天前晋升9品符师，两天内已经领悟了除坤地符以外的所有符箓。

然而到现在都没有领悟到坤地符！之前1-8品所有符箓全部领悟不会超过入品后三天。

明天就是第五天，在预期内没有拿到防御符有多难受大家都知道，有时候甚至就是一周的进度。

请问官方能不能给个合理的解释？