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【公告】「米哈游启动器」常见问题说明
亲爱的旅行者：
以下是米哈游启动器（下称“启动器”）常见问题答疑。
您有任何无法通过下列答疑解决的问题，都可以联系官方客服。
启动器客服：
“启动器任一游戏界面-右侧边栏的最下方‘联系客服’按钮-进入客服大厅”
游戏客服：
打开游戏内菜单，点击“反馈”
▌米哈游启动器简介
您可以通过米哈游启动器，完成米哈游旗下各游戏PC端的下载、更新；并通过启动器进入游戏。
米哈游启动器预计将在所有游戏启动器灰度更新完成后，集成《崩坏3》《原神》《崩坏：星穹铁道》三款游戏；未来其他会在PC端上线的米哈游游戏，也会被集成到米哈游启动器中。
▌米哈游启动器使用说明
Q：如何在米哈游启动器内下载其他米哈游游戏呢？
A：
点击左下角进入游戏聚合页
点击各游戏卡片，即可切换到各个游戏的详情页进行下载或定位。
灰度更新期间，各游戏在米哈游启动器中上线的时间不同（具体的时间安排，请查看各游戏游戏发布的官方公告）。暂未上线的游戏，仍需要使用旧版启动器启动。随着灰度更新完成，您就可以在米哈游启动器体验到米哈游旗下各游戏了。
当您下载完成后，已下载完成的游戏将显示在左侧快捷入口，您可通过点击按钮快速切换至对应游戏的详情页。
Q：针对启动器的问题反馈或者优化建议如何提交？
A：请通过“启动器任一游戏界面-右侧边栏的最下方‘联系客服’按钮-进入客服大厅”，进行启动器问题反馈。
Q：针对游戏内的问题反馈或者优化建议如何提交？
A：请您优先通过游戏内问题反馈渠道（打开游戏内菜单，点击“反馈”）联系客服，同时提供详细信息，以便客服人员更有效地解决您的问题。
▌旧版启动器升级相关问题
Q：我该如何下载米哈游启动器？
A：我们将会逐步、分批地进行米哈游启动器的更新推送。如果您已下载过任一游戏的旧版启动器，收到更新推送后，选择”立即体验“、或点击”设置-版本信息-‘启动器更新’“，即可下载全新的米哈游启动器。
在未来的更新中，各游戏官网的旧版启动器也将逐渐替换为米哈游启动器。
Q：安装了米哈游启动器后，我能否还通过原有启动器（旧启动器）打开游戏？
A：在停止支持旧版启动器之前，您仍然可以通过原有的旧版启动器启动游戏。您桌面上游戏的快捷方式会指向米哈游启动器，请通过搜索原有应用打开旧版启动器。
如遇下图弹窗，请关闭新版的米哈游启动器，即可使用旧版启动器。
Q：我是多款游戏的玩家，为什么我在米哈游启动器中只能游玩部分游戏？
A：各游戏在米哈游启动器中上线的时间不同，具体的时间安排，请查看各游戏发布的官方公告。暂未上线的游戏，仍需要使用旧版启动器启动。随着灰度更新完成，您就可以在米哈游启动器体验到米哈游旗下各游戏了。
Q：使用米哈游启动器，我需要重新下载游戏资源吗？我需要把游戏资源存放在一起吗？
A：如果您本地存在资源，则无需重新下载。如果您有未进行的游戏更新，则需要完成下载后，才能进入游戏。您可以在不同的路径存放游戏资源。
旧版启动器升级到米哈游启动器时，游戏资源将会被自动关联；通过其他方式安装米哈游启动器的玩家（如从官网另外下载安装），可以通过自动扫描或手动选择游戏路径来关联游戏资源。
如下图，在“获取游戏”按钮下方，点击“定位游戏”按钮
如果未找到本地游戏会提示：
这时点击手动选择目录，选择游戏所在的文件夹即可成功关联，提示如下
游戏的安装目录可以在旧版启动器上查询：
Q：我是bilbili服玩家，为什么我的米哈游启动器无法关联游戏？
A：官方渠道的米哈游启动器不支持关联bilibili渠道启动器；同时，bilibili渠道的启动器不支持多款游戏聚合的功能。
Q：我是官服玩家，为什么我的米哈游启动器无法关联游戏？
A：如果您的自动扫描功能未能扫描出本地游戏，请通过手动定位游戏目录来关联资源；如果手动定位目录也未能关联，请尝试手动定位至游戏包体exe所在的目录，或重新下载游戏资源。
Q：我想卸载旧版启动器或米哈游启动器，卸载后游戏资源会受影响吗？
A：旧版启动器和米哈游启动器的卸载页面中，都可以选择不勾选“删除游戏资源”，如下图中表现。如不勾选，则不会影响游戏资源。如果您勾选了该选项，同时已完成了游戏资源关联，则旧版启动器和米哈游启动器的游戏资源都会被删除。
Q：我是测试服玩家（或曾经是测试服玩家），我可以直接安装米哈游启动器吗？
A：为确保您的体验，请将beta测试的旧版启动器卸载后，再安装米哈游启动器。
如米哈游启动器关联到了任何测试包体，请不要在确认关联界面选择该包体；如错误地选择了该包体，可以通过点击”游戏详情页-主按钮右侧选项-游戏设置-基本信息-重新定位游戏“重新选择，或卸载掉该包体并重新下载游戏包。
△旧版启动器△
△新版启动器△
▌机型适配
启动器最低配置要求
操作系统：win7 64位或以上系统
处理器：Intel Core i3 或同等处理器
内存：4 GB RAM
显卡：无特殊要求
存储空间：至少1G存储空间
该最低配置要求米哈游启动器应用本身，各游戏对设备最低配置要求不同。如果点击游戏后无法正常启动，请检查是否符合各游戏的最低配置要求，详见各游戏发布的相关信息。
▌常见PC版安装问题
启动器打开与自更新相关问题
Q：打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
A：请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求（见文首推荐配置列表），若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
请注意：Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本（补丁包SP1）才可支持游戏。（默认系统查看路径：开始->控制面板->系统和安全->系统）
Q：点击启动器无反应。
A：您可在启动器安装的文件夹中，点击“launcher.exe”尝试再次开启启动器。若仍无法解决，请通过客服联系我们，并确认对应文件夹内是否包含dump后缀文件。将dump后缀文件与日志文件（点击“米哈游启动器右上方设置按钮-关于-客户端日志”按钮）发送给客服。若无，则仅发送日志文件即可。
Q：打开启动器后，启动器主界面展示范围异常（比如启动器界面超出显示器区域显示不完整）。
A：您可以尝试重新启动启动器，可恢复正常显示范围。
Q：无法查询到最新启动器版本或游戏版本，该如何解决？
A：请检查网络设置是否正常：包括，代理，hosts文件等。（例如，是否拦截米哈游启动器的网络连接等）
Q：提示：游戏运行所必要的插件出现安装失败（-2145124297）”。
A：您可以尝试如下操作：
1.首先前往https://www.microsoft.com/zh-CN/download/confirmation.aspx?id=46148下载Windows6.1-KB3033929-x64补丁。
2.然后将文件Windows6.1-KB3033929-x64.msu的后缀名修改为Windows6.1-KB3033929-x64.cab，并解压到一个新的文件夹中，不要在下载的默认文件夹中解压；
3.同时按下按键“WIN“和“R”以打开“运行”，在“运行”的输入框内输入cmd并点击确认，以打开命令提示符。
4.在命令提示符中输入dism /online /add-package /packagepath:"X:\路径\文件名.cab"，完成后按回车键执行安装。
※例如：将文件解压到D盘，update 文件夹中，则应该输入：dism /online /add-package /packagepath:"D:\update\Windows6.1-KB3033929-x64.cab"
游戏下载与更新相关问题
Q：下载失败后，提示：磁盘空间不足，请清理磁盘空间后再尝试继续下载
A：请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，建议清理剩余空间或更换目录后重新打开启动器更新游戏。
Q：下载失败后，提示：已下载游戏文件校验错误，点击主按钮以重试下载
A：请点击重试，若一直报错，请尝试重新启动米哈游启动器，或重新下载游戏。
Q：下载失败后，提示：文件解压失败，点击下方主按钮以尝试解决，如重试后仍无法正常安装，您可尝试通过联系客服进一步解决
A：您可以尝试如下操作：
1.请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若剩余空间不足，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
2.若剩余空间足够，请确认是否有安装杀毒软件，并确认米哈游启动器安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
3.若解压失败后，客户端日志（见设置页-关于-客户端日志）里有提示找不到7z.exe，可以尝试在启动器目录直接双击launcher.exe运行。
Q：下载游戏时，下载进度/速度为0，或卡在某一点无法继续下载。
A：您可以尝试如下操作：
1.请检查网络设置是否正常：包括代理，hosts文件等。（例如，是否拦截米哈游启动器的网络连接等）
2.可尝试关机重启或右键以管理员身份打开启动器。
Q：下载失败后，提示：磁盘空间不足，请清理磁盘空间后再尝试继续下载。但实际预留空间充足。
A：请尝试将硬盘格式从FAT32转为NTFS。
注意：修改硬盘格式存在风险，建议您在专业人员指导下，或在保证了解更多专业信息下在进行操作。
Q：下载失败后，提示：游戏文件下载错误，建议检查网络设置后，点击主按钮以重试下载
A：请检查网络设置是否正常：包括代理，hosts文件等。（例如，是否拦截米哈游启动器的网络连接等）
Q：运行过程中，提示：程序无法响应。
A：请尝试重新启动电脑或重新安装启动器。
Q：下载安装游戏过程中遇到杀毒软件拦截。
A：下载安装打开游戏过程中，若出现杀毒软件拦截提示，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件。（若遇到360拦截，请重启电脑后再打开游戏）
游戏运行相关问题
游戏运行相关问题，也请参考各游戏提供的信息。
Q：启动游戏后，未出现游戏内容，一直处于白屏状态。
A：请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏；若没有，请下载安装DirectX 11。DirectX 11下载地址：
Q：点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。
A：
1.请确认是否有安装杀毒软件，并确认米哈游启动器安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
2.退出游戏后把temp目录（在开始菜单搜索栏输入%temp%或WIN+R呼出运行输入%temp%）里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删掉，如果删不掉重启电脑后重试，删除文件后退出所有杀毒软件，尝试重进游戏。
3.可在游戏目录中启动游戏对应的exe包体进行尝试。
Q：启动游戏时提示：资源文件下载失败或网络问题，请重试。
A：
1.可尝试多次重启游戏，请点击启动器内“游戏详情页-主按钮右侧选项-一键修复”尝试修复文件。
2.若游戏修复无法解决当前问题，请卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装启动器。
Q：运行游戏时，提示：应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序/由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。
A：请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，
并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe ，再重新运行游戏。
Q：进入游戏后，“点击进入”游戏白屏，过一会儿游戏闪退。没有报错信息，重装也没有用。
A：退出游戏后把temp目录（在开始菜单搜索栏中输入%temp%或CTRL+R呼出运行输入%temp%）里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删掉，如果删不掉重启电脑后重试，删除文件后退出所有杀毒软件，尝试重进游戏。
【月之二】「不熄灭的火」ㆍ杜林丨角色材料全收集攻略
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-【前言】-
各位旅行者们好啊！今天为大家带来的是月之三版本全新角色杜林的角色材料收集攻略。本攻略致力于提供一条龙的角色材料收集流程，如果对您有所帮助的话，还请多多点赞收藏转发关注支持一波！
-【区域特产收集路线】-
*仅包含大世界常驻点位
-【原魔材料获取说明】-
丨循环式军用月矩核心
获取途径：30级以上超重型陆巡舰 · 机动战垒掉落
丨愚人众特辖队
追踪方式：点击菜
@拓荒姬_Official
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说好的玩家流失呢，米哈游你怎么可以税收150亿？
米哈游五年创税150亿，上海徐汇区的游戏产业高地再证含金量
随着农历新年临近，各地年度表彰工作陆续展开，上海徐汇区在招商引资表彰大会上的一个奖项引发游戏行业震动。
1月26日，腾讯与米哈游两家企业共同获得徐汇区“十四五”高质量发展卓越功勋奖。
米哈游联合创始人刘伟（人称“大伟哥”）在朋友圈晒出牌匾，米哈游于2021至2025年的“十四五”期间，累计为徐汇区创税150亿元！
这一数字背后承载的不仅是
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@Ran
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原神：五个种族，八个地区，至冬信息汇总完毕
不得不佩服原学家的毅力，在众多大世界文本当中也是搜集了不少的关于至冬这个国度的消息，果子这里也是综合了一下大佬的信息，跟大家分享一下目前已知的关于至冬这个国家的内容，其中关于这个国家最让我期待的就是不同的种族还有先进的科技了，当你觉得枫丹很先进的时候，其实至冬已经整上雪国列车了。
首先是地点相关的内容：至冬后续会至少上线众多区域建筑，例如首都至冬堡，前首都基捷城（不确定是否存在），新基捷城，海角镇
@一盅情怀
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01:35
祝看到的人十连三金！
#原神 #原神攻略 [表情_吃瓜]
@原神严父
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米哈游十四五创税150亿元，三个大学生怎么用10万元创造奇迹的
米哈游联合创始人刘伟近日于朋友圈发布在“十四五”期间，累计为上海徐汇区创税150亿元。
2026年1月26日，在徐汇区招商引资表彰大会上，米哈游与腾讯共同获颁“十四五高质量发展卓越功勋奖”。
在本次获奖之余，米哈游还达成成就——在十四五期间累计创税150亿。
为此米哈游联合创始人刘伟，在朋友圈发文，称未来米哈游将继续扎根徐汇发展，同时继续努力为徐汇经济社会发展贡献力量。
除此之外，刘伟还在朋友圈内
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@咸鱼游戏
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36:45
新手每周必做任务
正好是星期一，希望视频对一些新玩家有帮助。
@音游✺岁月
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重磅更新！原神千星奇域即将上线自由开麦语音功能
原神官方今日正式发布消息，米哈游《原神》热门合作玩法千星奇域将迎来全新语音功能，支持玩家在游戏内自由开麦交流，成为本次版本更新的一大亮点。
据官方介绍，该语音功能将在即将到来的月之五版本更新中同步实装，玩家可在组队挑战时实时语音沟通，让战术配合、关卡协作更加顺畅便捷。官方也在公告中积极鼓励旅行者们以友好、正向的方式进行语音互动，共同营造轻松愉快的游戏氛围。
此次语音系统的加入，将大幅提升千星奇域的
@游戏小魔王
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【月之七】「洛恩」丨养成前瞻丨图解攻略
UID：185889661
hi各位旅行者们大家早上中午晚上好，这里是为大家带来创作服前瞻攻略的青枫
🌟开篇声明：角色前瞻攻略的制作均源自于「创作体验服」当前内容，带大家有个大致的了解，待正式服上线后再做详细解析，并不完全代表正式服的最终内容，仅作为前瞻向参考，一切以正式服上线后的内容为准；🈲注意：本帖所有内容及图素均禁止引用，不得以任何形式进行转载，仅可站内分享交流；
🌟一图流养成参考🌟
✦『恣
@HoYo青枫
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原神：曾经的T0火C，现在还值得抽吗？
避雷，原神6.1版本，曾经叱咤风云的仆人阿蕾奇诺复刻，想抽，或者想补强的旅行者，一定要看这期内容！
贪生怕死角斗士，一往无前前少女心，大家好，我是拾柒！
· 仆人抽取建议定性分析
仆人是枫丹版本上架的火元素主C，这个角色给我的感觉是，非常的直接纯粹，出伤很快，也不需要什么花里胡哨的操作。
可以说，自上线到目前，已经过去十多个版本了，她的实力任然不容小觑。不过，老米家的游戏，始终逃离不了那句老话，“
@拾柒酱紫吖
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原神直播情报！木偶少女定档
🌙 《原神》月之八前瞻直播情报，映夏归乡千灵节内容揭晓，木偶少女定档
由上海米哈游网络科技股份有限公司制作发行的现象级开放世界冒险游戏《原神》，于6月18日晚八点，开启并带来了月之八版本「空月之歌·谐谑」映夏！归乡？千灵节！前瞻特别节目情报
据了解，新版本将围绕全新登场角色、全新剧情、全新区域、千星奇遇等多大核心内容展开。
全新人气女角色桑多涅确认登场，少女哥伦比亚确定返场，夏洛蒂等角色全新衣
@瑟瑟发抖的小菜鸡
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