关于新手试炼的问题

一整个账号只有一个服务器才能有新手试炼吗？

我我大号的新手试炼没做完，因为是几年前的回归玩家，新手试炼，还有签到一直没做完，回坑两天之后就等新区了

今天今天开新区，发现我的新手试炼直接到第四天了，然后奖励也领不了，就是个糊的