求助 急！！！

之前直接在tap上下载且用tap登陆的号 前段时间换手机 现在新手机和平板上都没办法用tap下载

同样也没有用tap登陆帐号的选项 怎么找回帐号？或者说 怎么用tap登陆帐号？

平板ios 原本的手机是安卓