服务器波动造成的数据错误什么时候能恢复？

25号更新后登录奖励邮件和更新补偿出现重复了，领取后就掉线回档了，再上线称号也没了，邮件也没了，提交在线客服也提交了三次，每次就是收到了就没了。这就闭环了？你们这客服的工作也太好做了吧。不需要告知后续处理情况和进度？没有个最低时限？五天了还没一点消息，你们的执行力和效率也是够呛，难怪玩家对你们的满意度越来越低了。