关于游戏刚刚预约的时候奖品没发放这件事

6.16左右上线的活动。方式走了狗屎运中了一个耳机。但是到现在也不知道什么时候发。活动规则写着20活动结束30天内发送。但是这个活动时间是即日起到游戏上线。到现在也快30天了，也没有工作人员联系。我也联系不到。联系极品飞车q'q官方，他们让我找taptap 部门。微信官方也不回复我，不知道活动真的假的。