4星自选新骗（芯片）问题

剩下200猫币，买了两个周礼包，里面4星自选芯片礼盒在背包里点击使用，直接消失了，什么都没有发生，说好的自选芯片呢，总芯片里面也没有增加4星芯片，白花了这200猫币呀