求助充值不仅没到账还把以前的吞了

我是昨天买的游戏月卡，今天，也就是刚才购买的基金，88的那个。

有意思的事情来了，我付完钱了，游戏老是转圈进不去游戏，大约转了一分钟左右，我有事就把游戏退了。

等我再次登录游戏的时候，我发现不仅是购买基金应该给我的220付费水晶没有，我昨天剩下的50付费，三百免费也都变成零了。。。。。。