账号不见

我遇到了一个问题：

我是安卓手机 朋友a是苹果

  我的号前不久买了muse plus 什么曲包都有了 然后这个a呢想玩我号 我就让她登了（邮箱登的） 结果她登上后什么也没有

  我也就感觉奇怪 我又登了回去（也是邮箱）结果发现是我号 可是里面也没有东西

  于是我换手机号登试试看 登了回去 里面东西都还在那里 然后我就想让a用我手机号登录

  可是没想到a用我手机号登上了结果还是没东西 于是我又让她退登 我再次上号看

  结果等级还在 可是我的muse plus 没了 而且好像账号uid也变了 我又反反复复重新登录 结果都是有等级但是买过的都不见了 uid变了 账号名字也是长长的数字 我想改个名（改回我原来号的名字xxx） 当我输入xxx时 弹出这个名字已被使用。。。。。

  我找官网反馈了 可是里面都没有真人的联系反馈 理论的东西难看懂