关于档案下载

一开始玩音乐世界2在高二吧［不太确定］，因为高三所以就没玩了，放了很久，到现在才想起来，打开后准备开始玩，提示要下载歌曲或者档案，但是点击以后下载进度一直在0%，请问是有什么问题吗？