求助，账号怎么找回

很长一段时间没有登录游戏，本机手机号要实名（新号），旧的那个手机号早就弃了，用密码登录登录不了（我很肯定我的密码不会错，因为我一直用的这个），也是用的tap下载的，官服，我都还有之前捏恋换装的帖子