开服玩家玩了，从开服持续玩了两年号还在吗

就是刚开服，这游戏抢着开服的时候玩的，第一季玩了三年，全九级配件但是现在我不知道怎么找回我的账号或者说更新了这么多，是不是之前的账号不让玩了？