为何登录界面无客服反馈通道？

昨晚过剧情中游戏闪退，懒得再登，今天登上去还是卡在这一段中，依然闪退，点进游戏登录界面，发现竟然毫无官方反馈通道，只能在论坛发帖，移动端稳定性如此之差，不如说像块还没下好的蛋糕，现在观感越来越差…