关于精灵功能开放

我们区目前最高级82级没开精灵，比我们晚一个星期的区75级都装备上了，找客服说是调整了开放条件，那么请问为啥比我们还晚的区都开了，反而我们没开？能给个解释么？别打太极，说游戏内自行体验！！！